|
RetourprocedureWij streven ernaar om de beste service te verlenen. Een correcte en duidelijke retourprocedure hoort daarbij. U heeft het recht een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar ons zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zorgt u ervoor het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons te retourneren. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina. Wij zullen vervolgens het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten.Controleer na ontvangst altijd uw bestelling. Heeft u het verkeerde artikel ontvangen of ontbreekt er een artikel, neem dan contact met ons op via de contactpagina. Wij zorgen dat wij onze fout zo snel mogelijk herstellen. Het kan ook voorkomen dat u onbedoeld een verkeerd artikel heeft besteld. neem dan contact met ons op via de contactpagina om de retourprocedure in gang te zetten. Wanneer u een defect artikel heeft ontvangen, kunt u onze garantieprocedure hanteren. Ook die kan u in gang zetten via de contactpagina. Wij streven ernaar steeds binnen 1 tot 2 werkdagen te reageren op contactnames. In de meeste gevallen heeft u binnen de 24 uren antwoord. Tijdens weekends of vakanties kan de wachttijd enigszins oplopen. Richtlijnen voor de verzendingSchrijf geen teksten en plak geen stickers of plakband op de verpakking. Verpak de retourartikelen zorgvuldig om beschadiging tijdens transport tegen te gaan. Frankeer de retourzending voldoende.Wat is uitgesloten van retour?Aangebroken of beschadigde verbruiksartikelen zoals cartridges en toners.Wij behouden het recht om geretourneerde produkten te weigeren of om slechts een gedeelte van het factuurbedrag te crediteren, wanneer het product geopend, gebruikt of beschadigd is. Onze contactgegevens
|
|
|
|